¿Sientes que falta calidez y conexión en la hostelería? Este libro, escrito desde la mirada atenta del cliente, te ofrece 15 claves prácticas y humanas para revitalizar tu servicio. Aprende...

Las 15 claves de la excelencia en la restauración
¿Sientes que falta calidez y conexión en la hostelería? Este libro, escrito desde la mirada atenta del cliente, te ofrece 15 claves prácticas y humanas para revitalizar tu servicio. Aprende a escuchar, comunicar con empatía, cuidar cada detalle y potenciar tu...
Lectores que buscan Función y responsabilidad del consejo de administración y de los directores.
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¿Sientes que falta calidez y conexión en la hostelería? Este libro, escrito desde la mirada atenta del cliente, te ofrece 15 claves prácticas y humanas para revitalizar tu servicio. Aprende a escuchar, comunicar con empatía, cuidar cada detalle y potenciar tu actitud y trabajo en equipo. Transforma interacciones en experiencias memorables, fideliza comensales y recupera el corazón de la hospitalidad. ¡La excelencia está en el trato!
Ricardo Sanz Solo de Zalvidar
Editorial Autografía
9791387875084
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392
21 x 14 cm
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