Sistemas de información de mercadotecnia

En un entorno empresarial globalizado, lleno de cambios vertiginosos, rodeado de competidores agresivos y consumidores más conscientes, el acceso a información confiable y veraz que sirva como base para la toma de decisiones mercadológicas con certidumbre es fundamental. Para ello, es necesario contar con instrumentos que permitan obtener la información en forma ágil, oportuna y ordenada. Sistemas de información de mercadotecnia de Laura Fischer y Jorge Espejo explica las bases teóricas para comprender y aplicar los métodos cualitativos y cuantitativos de la investigación de mercados, lo que permite obtener información clave para la toma de decisiones. Características de la obra: - Lenguaje claro y sencillo que facilita la comprensión de cada tema - Aborda temas actuales como: - geomarketing - neuromarketing - eye tracking - pruebas organolépticas - mapas perceptuales realidad aumentada - estudios de tendencias - predicción de mercados - análisis de datos - customer relationship management (CRM) - business intelligence - Ejemplos del mundo real. - Caso de estudio que integra los conocimientos aprendidos. Estudiantes de mercadotecnia, administración o negocios internacionales, así como gerentes de mar- ca, gerentes de ventas, directivos de publicidad y empresarios independientes se beneficiarán de la claridad con que los autores abordan cada tema, así como de los casos en los que aplicarán cada uno de los conocimientos adquiridos capítulo a capítulo.