Vamos a mediar. Guía práctica de procedimientos, técnicas, herramientas y habilidades para el manejo de conflictos

Este trabajo intenta cubrir una necesidad: la de contar con un manual de entrenamiento en las habilidades, técnicas y herramientas para mediar y conciliar. Existen en el mercado editorial en nuestro idioma muchas obras que desarrollan los conocimientos teóricos sobre la mediación y sobre la conciliación, pero muy pocas consiguen transmitir el método, el cómo se hace, esto es, lo que los norteamericanos llaman el how to do it, y cuando lo intentan no logran transferir las conclusiones que da la experiencia práctica: la oportunidad, las formas, las técnicas, las herramientas y los métodos adaptados a nuestra idiosincrasia, que permiten la ejecución eficaz y productiva de esta tarea de saneamiento de los conflictos que en forma genérica llamaremos mediación.Esta obra se enfoca primordialmente en exponer un método de solución de conflictos que sustentado en una visión ternaria de la realidad, constituye una manera distinta de conducirlos, un procedimiento que es el resultado de un nuevo paradigma para la gestión de las relaciones sociales, que despoja de violencia la intervención del tercero, devuelve a los ciudadanos el inmenso poder de auto-componer sus disputas y conduce a la obtención de resultados racionales basados en el consenso y en la armonía, en el diálogo y la satisfacción de los intereses de las partes en conflicto. En ese sentido, este libro tiene la muy ambiciosa pretensión, que ojalá logre, de contribuir modesta y humildemente a la paz social. Dedicatorias y Reconocimiento.Esta obra se enfoca primordialmente en exponer un método de solución de conflictos que sustentado en una visión ternaria de la realidad, constituye una manera distinta de conducirlos, un procedimiento que es el resultado de un nuevo paradigma para la gestión de las relaciones sociales, que despoja de violencia la intervención del tercero, devuelve a los ciudadanos el inmenso poder de auto-componer sus disputas y conduce a la obtención de resultados racionales basados en el consenso y en la armonía, en el diálogo y la satisfacción de los intereses de las partes en conflicto. En ese sentido, este libro tiene la muy ambiciosa pretensión, que ojalá logre, de contribuir modesta y humildemente a la paz social. Dedicatorias y Reconocimiento.