Etnografía de la espera en urgencias

En la presente obra se analizan los rasgos organizacionales y los mecanismos institucionales que fomentan una dilataci?n de los tiempos as? como conductas gremiales y personales por parte de los trabajadores del Sector Salud.

Su objetivo es visibilizar tendencias generales que caracterizan la lentitud de los procesos en los servicios de Urgencia de los hospitales p?blicos de la Ciudad de M?xico. En el campo y en las ciudades, los enfermos de escasos recursos est?n habituados a esperar horas e incluso d?as para recibir atenci?n m?dica, para ser programados a estudios, conseguir su medicina y, en su caso, ser intervenidos quir?rgicamente.

Incontables son los enfermos cuyo estado de salud se deteriora significativamente mientras esperan ser atendidos en el ?rea de Urgencias de los hospitales p?blicos. En esta obra exploramos el fen?meno de la espera en los hospitales.

Al delimitar las condiciones de espera de quienes solicitan una atenci?n m?dica urgente identificamos los agentes que inciden en el acceso a la salud (presupuesto, infraestructura, marco jur?dico; organizaci?n laboral, jerarqu?as, afiliaci?n sindical; actitudes individuales, relaciones interpersonales, historias personales). El presente estudio sobre el tiempo de espera de los enfermos y sus familiares en la unidad de Urgencias en hospitales de la Ciudad de M?xico es continuaci?n de un trabajo exploratorio (no publicado) sobre la tardanza de los tr?mites administrativos y la inercia burocr?tica en dos poblaciones marginadas ubicadas al sur de la Ciudad de M?xico.