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Autor: Joseph A. Petrick Editorial: Gestión 2000 Categoría: Tecnología y Ciencias Aplicadas, Gestión Empresarial Año: 2007 Edición: No especificada
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Obra dirigida a profesionales de recursos humanos y responsables cuyas decisiones influyen en el trabajo de sus colaboradores. Aborda la calidad total desde dimensiones estratégicas, de procesos, proyectos y actuación, y estudia su implementación en la gestión de recursos humanos. Incluye cuestiones como la satisfacción del cliente, la mejora continua, la toma de decisiones basada en pruebas y el respeto por las personas.
Joseph A. Petrick
Gestión 2000
9788480888646
Por confirmar
2007
No especificada
372
16,5 × 23 × 2,7 cm
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