Información legal
Envíos
Esta política explica cómo se coordinan los despachos, qué información debe suministrar el comprador y cómo se manejan las novedades logísticas.
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Envíos
Última actualización: 11 de julio de 2026
Cobertura y validación
El despacho se programa con base en la dirección confirmada por el comprador y la cobertura disponible al momento de operar la orden.
- El comprador debe ingresar datos completos y verificables.
- La orden puede requerir contacto adicional si la dirección está incompleta o presenta inconsistencias.
- El Bibliotecólogo coordina la preparación y entrega del pedido.
Tiempos estimados
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por ciudad, disponibilidad final, transportadora, temporada o contingencias.
Incidencias de entrega
Si un envío presenta novedad, devolución a origen, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, El Bibliotecólogo tomará contacto para definir el siguiente paso.
Recepción
Al recibir el pedido se recomienda revisar empaque y contenido. Cualquier novedad debe reportarse en el menor tiempo posible por los canales de soporte.
Seguimos contigo
Si quieres volver a comprar, puedes regresar al catálogo o revisar tu cuenta en cualquier momento.